Przedłuż swoją przepustkę
Zmiana terminu podróży
Kupiłeś e-pass w Stambule i ustaliłeś daty podróży. Następnie zdecydowałeś się zmienić daty. Z karnetu Istanbul E-pass można korzystać przez dwa lata od daty zakupu. Jedynym warunkiem jest to, że karnet nie jest aktywowany; w przypadku dokonania rezerwacji zostaje ona anulowana przed datą wycieczki.
Jeśli ustawiłeś już datę wykorzystania karnetu, skontaktuj się z zespołem obsługi klienta Istanbul E-pass, aby zresetować datę początkową. Należy poinformować drużynę przed datą określoną na karnecie.
Zmiana ważności przepustki
Bilet elektroniczny w Stambule oferuje opcje na 2, 3, 5 i 7 dni. Na przykład kupujesz 2 dni i chcesz przedłużyć o 5 dni lub kupujesz 7 dni i zmieniasz je na 3 dni. W celu przedłużenia możesz skontaktować się z zespołem obsługi klienta. Zespół udostępni link do płatności. Po dokonaniu płatności dni ważności karnetu zostaną zmienione przez zespół.
Jeśli chcesz skrócić liczbę dni weryfikacji, możesz skontaktować się z zespołem obsługi klienta. Zespół sprawdzi Twój karnet i zwróci kwotę, jeśli wykorzystasz mniej dni niż kupiłeś. Pamiętaj, że wygasłych karnetów nie można zmienić. Dni karnetu liczą się tylko jako następujące po sobie dni. Przykładowo, kupujesz karnet 3-dniowy i wykorzystujesz go w poniedziałek i środę, co oznacza, że wykorzystałeś 3 dni.