Czas aktywacji
Z e-karnetu Istanbul E-pass można korzystać przez 2 lata od zakupu. E-karnet zostanie aktywowany przy pierwszym użyciu. Kup swój E-karnet i zaplanuj, dokonaj rezerwacji, aby zarezerwować wymagane atrakcje. Jeśli zmieni się data Twojej podróży, możesz anulować rezerwację lub zmienić daty. Jeśli Twoja podróż zostanie odwołana i uważasz, że nie będziesz mógł przyjechać w ciągu 2 lat, możesz poprosić o anulowanie swojego E-karnetu i uzyskać zwrot pieniędzy.
Procedura anulowania
Aby anulować swój bilet elektroniczny; Jedyna zasada, to karnet nie powinien być używany, a jeśli jakakolwiek atrakcja jest zarezerwowana, należy ją anulować na 24 godziny przed datą wykorzystania. Po skontaktowaniu się z zespołem pomocy technicznej w sprawie anulowania, Twój e-pass zostanie dezaktywowany i rozpocznie się procedura zwrotu pieniędzy. Zwykle zaksięgowanie na koncie zajmuje od 5 do 10 dni roboczych.